地铁停止对外服务的意思就是地铁暂时停运。不可以在乘坐地铁出行。通常情况出现这种情况是因为地铁需要检修。当发现地铁出现了异常情况时，都会及时停运并且进行检修。
据《广州地铁票务规则》，通过网络支付的单程票，在约定时间内未到取票的，预付款按原支付渠道自动退回。已购买的单程票没有进闸记录且票内信息能被读取，自购买之时起不超过30分钟的，乘客可以在购票站或取票站办理退票。单程票在售出30分钟后一律不办理退票。
广州公交地铁已经逐步恢复正常运营，但仍需注意防疫措施。截至目前，地铁已全线开通，公交线路也已全部恢复，但部分线路仍有调整。市民进出站、车厢内需要佩戴口罩，并按要求测量体温，避免扎堆、聚集。公交车厢内需要开窗通风，且尽量避免说话、吃东西等行为。同时，市民应留意线路变化和运营时刻表，做好出行计划，减少不必要的交通拥堵和人员聚集。
今天坐一趟二十分钟的地铁，除了平时就有的安检员和站务员，站务员很礼貌工作很认真，还多了车厢安全员，出站后发现人流量少的一个出口（只有1成不到的乘客会走）居然有四个警务人员在值岗。而且广州地铁又干净又漂亮，高效稳定，实在是很赞。
地铁当然安全，因为地铁都是在地下，都铁轨车道，尤其现如今的科技发达，再加上铁路工人的维护检查，所以地铁因该是世上最安全的交通工具吧。
安全的，放心来吧。有良好的治安，良好的秩序，还有合理的核酸检测程序。