地铁停止对外服务的意思就是地铁暂时停运。不可以在乘坐地铁出行。通常情况出现这种情况是因为地铁需要检修。当发现地铁出现了异常情况时,都会及时停运并且进行检修。
据《广州地铁票务规则》,通过网络支付的单程票,在约定时间内未到取票的,预付款按原支付渠道自动退回。已购买的单程票没有进闸记录且票内信息能被读取,自购买之时起不超过30分钟的,乘客可以在购票站或取票站办理退票。单程票在售出30分钟后一律不办理退票。
广州公交地铁已经逐步恢复正常运营,但仍需注意防疫措施。截至目前,地铁已全线开通,公交线路也已全部恢复,但部分线路仍有调整。市民进出站、车厢内需要佩戴口罩,并按要求测量体温,避免扎堆、聚集。公交车厢内需要开窗通风,且尽量避免说话、吃东西等行为。同时,市民应留意线路变化和运营时刻表,做好出行计划,减少不必要的交通拥堵和人员聚集。